clock-icon

Пытанне – адказ

Пытанне – адказ

Тут Вы можаце задаць пытанне кіраўніцтву КУП ЖРЭА

Праверце правільнасць запаўнення ўсіх палёў

E-mail паспяхова адпраўлены! Таксама прадубліраваны на Ваш e-mail: email@mail.ru

* Усе палі (акрамя Прымацаваць файл) АБАВЯЗКОВЫЯ для запаўнення

* Памер файла: < 2 Mb
Дапушчальныя фарматы: doc, docx, rtf, jpg, jpeg, bmp, png, pdf, txt, zip, rar

Правілы адпраўкі паведамленняў

Для работы ў дадзенай вобласці наведвальнікам сайта неабходна выконваць наступныя правілы:

  • Задаваць пытанні трэба строга ў адпаведнасці з выбранай тэматыкай.
  • Не выкарыстоўваць нецэнзурных і абразлівых выразаў.
  • Не выкарыстоўваць спасылак на іншыя рэсурсы, калі гэта непасрэдна не звязана з прадметам пытання.

Звяртаем Вашу ўвагу:

Электронныя звароты згодна з законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. №300-3 "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" павінны змяшчаць:

  • назва і (або) адрас арганізацыі або пасада асобы, якім накіроўваецца паведамленне;
  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання) і (або) месца работы (вучобы);
  • адрас электроннай пошты заяўніка.

Водгук электроннага звароту ажыццяўляецца шляхам падачы пісьмовай заявы або накіроўваецца ў электроннай форме.

Адказы на некаторыя зададзеныя пытанні

Аб наяўнасці сырасці ў кватэры і рамонце кватэры за рахунак жыллёва-камунальнай гаспадаркі

Работа сістэмы натуральнай вентыляцыі кватэры заснавана на прынцыпе паветраабмену, які складаецца ў замяшчэнні паветра, які выдаляецца з памяшканняў вонкі праз вентыляцыйныя адтуліны, размешчаныя ў сценах кухні, ваннай і туалета, паветрам, якія паступаюць у памяшканні звонку праз вокны. Часцяком, усталёўка пластыкавых вокнаў, блакіроўка вентыляцыйных каналаў змяняюць умовы вентыляцыі, парушаюць паветраабмен паміж памяшканнямі і вонкавай атмасфернай прасторай, што прыводзіць да павышэння адноснай вільготнасці ў кватэры і, як следства, у халодную пару года выпадзенню кандэнсату на паверхню вокнаў, сцен, столяў. Крыніцай вільгаці ў жылых памяшканнях служаць такія фактары, як падрыхтоўка ежы, мыццё, вільготная ўборка, выкарыстанне душа, сушка бялізны на радыятарах апалу. Для звычайнага паветраабмену аконныя блокі практычна заўсёды павінны знаходзіцца ў становішчы “інфільтрацыі” (ручка пад вуглом 45 градусаў), якое забяспечвае прыток свежага паветра. Усе ўнутраныя дзвярныя блокі павінны быць без парогаў і мець зазор не меней 8 мм паміж падлогай і палатном дзвярэй. З мэтай падтрымання аптымальнай вільготнасці ўнутранага паветра ў кватэры варта не менш за два разы ў суткі (раніцай і ўвечары) праводзіць інтэнсіўнае ветранне ўсіх памяшканняў. Практыка паказвае, што пры выкананні жыхарамі вышэйпаказаных рэкамендацый па забеспячэнні мікраклімату ў кватэрах усе негатыўныя з’явы, звязаныя з няправільнай эксплуатацыяй сістэмы вентыляцыі, выключаюцца.

У адпаведнасці з п.6.5. Правілаў карыстання жылымі памяшканнямі, утрымання жылых і дапаможных памяшканняў жылога дома ў Рэспубліцы Беларусь ад 07.12.1999 №177, грамадзяне павінны праводзіць за кошт уласных сродкаў самастойна або сіламі жыллёва-эксплуатацыйных арганізацый або іншых арганізацый рамонт займанага жылога памяшкання: тынкоўка, пабелка, абклейванне шпалерамі сцен, столяў, афарбоўка дзвярэй, падлог, падваконнікаў, аконных вокладак з унутранага боку, радыятараў, устаўка шкла, замена падлог, вокнаў і дзвярэй і іх уцяпленне.

На падставе чаго ажыццяўляецца выдаленне аб’ектаў расліннага свету (знос дрэў)

Выдаленне дрэў на прыдамавых тэрыторыях ажыццяўляецца згодна з дазволамі Наваполацкага гарадскога выканаўчага камітэта (рашэнне гарвыканкама). Рашэнне аб дазволе выдалення аб’ектаў расліннага свету прымаецца камісійна. Выдаленне аб’ектаў расліннага свету робіцца ў тэрміны, устаноўленыя дазволам мясцовага выканаўчага і распарадчага органа на выдаленне аб’ектаў расліннага свету.

Аб капітальным рамонце жылога дома і ўборцы пад’ездаў

Капітальны рамонт жылых дамоў праводзіцца ў адпаведнасці з праграмамі (спісамі) капітальнага рамонту жыллёвага фонду, якія зацвярджаюцца штогод мясцовымі выканаўчымі і распарадчымі органамі. Рамонтна-будаўнічыя работы праводзяцца на падставе праектна-каштарыснай дакументацыі, зацверджанай і якая прайшла ва ўстаноўленым парадку пазаведамасную дзяржаўную экспертызу. Прыняцце канкрэтных праектных рашэнняў па жылым доме і ўключэнне відаў рамонтных работ у праектна-каштарысную дакументацыю ажыццяўляецца па выніках абследавання дома зыходзячы з тэхнічнага стану канструктыўных элементаў будынка з улікам Пераліку асноўных відаў работ, якія выконваюцца пры капітальным рамонце будынкаў і збудаванняў, выкладзенага ў ТКП 45-1.04 -206-2010 «Рамонт, рэканструкцыя і рэстаўрацыя жылых і грамадскіх будынкаў і збудаванняў».

Згодна з Законам Рэспублікі Беларусь “Аб абароне правоў спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг” тэхнічнае абслугоўванне ўключае ў сябе эксплуатацыю і бягучы рамонт агульнай маёмасці жылых дамоў, уборку і асвятленне дапаможных памяшканняў жылых дамоў, прыдамавой тэрыторыі. Дзеючым заканадаўствам функцыі па забеспячэнню належнага тэхнічнага абслугоўвання, у тым ліку ўборцы дапаможных памяшканняў жылога дома і прыдамавой тэрыторыі, асвятленню месцаў агульнага карыстання, ускладзены на арганізацыі, якія ажыццяўляюць эксплуатацыю жыллёвага фонду.

Аб рабоце дыспетчарскай службы

З 01.11.2013г. у КУП ЖРЭА створана адзіная гарадская дыспетчарская служба (тэл.115). Па дадзеным нумары арганізаваны прыём заявак на аказанне платных бытавых і іншых камунальных паслуг ад жыхароў горада ў зручны для іх час. Асноўнымі відамі работ, якія карыстаюцца попытам у насельніцтва, з’яўляюцца сантэхнічныя, цяслярскія, малярныя, электрамантажныя і іншыя віды работ. Інфармацыю аб пераліку і прэйскуранце дзеючых цэн па аказанні платных бытавых паслуг, што аказваюцца жыллёва-эксплуатацыйнымі службамі, можна атрымаць пры прыёме заяўкі ў дыспетчарскай службе. Таксама інфармацыя аб пераліку платных бытавых паслуг размешчана на спецыяльна абсталяваных стэндах у жыллёва-эксплуатацыйных службах. Звяртаем Вашу ўвагу, што разлік за прадастаўленыя платныя бытавыя паслугі можна праводзіць праз разлікова-пашпартны цэнтр у лік квартплаты.